“
サイトリニューアルでは「街から人へ」をコンセプトに、街や店舗のCG画像を随所に配置したビジュアル重視のサイト構成から一転し、トップページの最も目立つ位置に同社運営のクチコミサイト「ZOZOPEOPLE」をはじめ、Twitterのフィードを配置した。加えて、各商品ページにはmixiやGREE、facebookと連携するためボタンを設置するなど、外部のソーシャルサービスとの連携を深めたのだ。
いわばサイトのトレードマークだった「ビジュアル重視」と決別しての新たなスタートとなったわけだが、そのきっかけは、サイトに掲載していたブランドごとの特集コンテンツのページビューが「予測ほど伸びなくなった」（前澤氏）ことだった。「今はこちらから売り込もうとすると、かえってうまくいかないですね。人は人気があるものに興味を持つので、知り合いが何にハマっているのか、などの情報が購買意欲を高める」。
